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產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

一、質(zhì)量目標(biāo)

1.開拓新產(chǎn)品,不斷滿足客戶需求;

2.嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),并建立相關(guān)新標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建國際品牌;

3.推行全面質(zhì)量管理,確信產(chǎn)品出廠合格率100%;

4.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾,讓客戶放心和滿意,力求客戶滿意度達(dá)99%以上;

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾


1.嚴(yán)格遵守合同中所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并按合同條款認(rèn)真履行;

2.我公司所提供的產(chǎn)品,質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)期內(nèi)有問題產(chǎn)品,無償包退換;合格產(chǎn)品,在正常工況條件下產(chǎn)品使用壽命包壹年。產(chǎn)品終身修(過保質(zhì)期后,僅收取配件成本)。

3.所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制;

4.建立專業(yè)的銷售服務(wù)人員,隨時(shí)為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;

5.產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中,一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任,以一切滿足客戶需要為原則;

三、交貨承諾

1.嚴(yán)格按照合同規(guī)定,履行交貨時(shí)限,保證所提供產(chǎn)品的完整性,確??蛻羧缙诎惭b使用;

2.嚴(yán)格按照合同規(guī)定,指定交貨地點(diǎn),交貨方式,確保貨物的安全性;

3.不論貨物量大小,我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);

四、售后服務(wù)承諾

1.為客戶無償提供技術(shù)服務(wù);

2.完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng),建立專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍,排除用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題時(shí)或其他問題時(shí)的后顧之憂;

3.我公司接到用戶質(zhì)量問題反饋時(shí),如有需要承諾江蘇省內(nèi)二十四小時(shí)、地州市場四十八小時(shí)、省外市場七十二小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理,且直到用戶滿意為止;

4.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)(運(yùn)行條件符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的條件),實(shí)行包修,包換,隨時(shí)提供各項(xiàng)備品、備件;

五、服務(wù)熱線

   開通服務(wù)熱線:0510-82730027每周七天均為客戶解決各類疑難問題。

六、 監(jiān)督電話

 品質(zhì)質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話:13033500335,每天二十四小時(shí)接受客戶投訴。

特此承諾!

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